Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hải Châu hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ và thanh toán dịch vụ công trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia với 6 bước đơn giản như sau:

🔹 Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia

• Truy cập địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn
• Chọn mục "Đăng nhập", đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký (tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp).
• Nếu chưa có tài khoản, nhấn “Đăng ký” để tạo tài khoản.

🔹 Bước 2: Chọn dịch vụ cần thực hiện

• Tại trang chủ, nhập tên thủ tục hành chính hoặc từ khóa liên quan vào ô tìm kiếm.
• Lọc theo Cơ quan thực hiện: UBND xã Hải Châu để hiển thị kết quả phù hợp.
• Nhấn "Nộp trực tuyến" để bắt đầu điền hồ sơ.

🔹 Bước 3: Điền thông tin hồ sơ

• Điền đầy đủ các thông tin theo mẫu có sẵn.
• Tải lên bản scan/chụp ảnh các giấy tờ liên quan theo yêu cầu của từng thủ tục.
• Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận nộp hồ sơ.

🔹 Bước 4: Xác thực hồ sơ

• Lựa chọn phương thức xác thực: mã OTP, chữ ký số hoặc dịch vụ ký số qua USB Token.
• Sau khi xác thực, hệ thống sẽ gửi mã hồ sơ và thông báo tiếp nhận hồ sơ.

🔹 Bước 5: Theo dõi tình trạng xử lý

• Truy cập mục “Quản lý hồ sơ” trên tài khoản cá nhân để theo dõi tiến độ xử lý.
• Hệ thống sẽ gửi thông báo khi hồ sơ được tiếp nhận, xử lý hoặc yêu cầu bổ sung.

🔹 Bước 6: Thanh toán trực tuyến

• Khi hồ sơ đến bước cần nộp phí/lệ phí, chọn “Thanh toán trực tuyến”.
• Lựa chọn hình thức thanh toán: thẻ ngân hàng, ví điện tử, QR code…
• Nhận biên lai điện tử sau khi thanh toán thành công.

📌 Lưu ý:

• Cần chuẩn bị sẵn các tài liệu số hóa trước khi thực hiện nộp hồ sơ.
• Sử dụng thiết bị có kết nối Internet ổn định.
• Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, người dân có thể đến trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hải Châu để được hướng dẫn.

🌐 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hải Châu luôn đồng hành cùng người dân trong cải cách thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai và minh bạch.